¿Quiénes somos?
Desde hace 27 años hacemos simple lo complejo en procesos de Finanzas, Salud y Seguros.
¡Conoce lo que nos hace únicos!
Misión
Operar procesos de negocio con talento, automatización y datos para mejorar tiempos, costos y experiencia.
Visión
Ser el aliado estratégico que gestiona y transforma operaciones complejas en ventajas competitivas sostenibles, para lograr la excelencia con innovación tecnológica y equipos excepcionales.
Propósito
Hacer de la Compañía un negocio rentable para sus accionistas a través de acciones encaminadas a tal fin, dentro del marco de los valores corporativos, la ética y las buenas prácticas empresariales.
Nuestro desafío
¿Qué resolvemos?
Las organizaciones lidian con reprocesos, tiempos inciertos y cumplimiento exigente. La operación no puede detenerse ni perder trazabilidad.
¿Cómo lo hacemos posible?
Combinamos el mejor equipo de colaboradores, células expertas con automatización, IA y analítica en tableros en vivo. Operación orquestada, trazabilidad completa y decisiones con datos.
Nuestros pilares tecnológicos
Nuestro modelo de seguridad y privacidad.
Verificación continua, seguridad de la información, gobierno de datos y evidencia lista para auditoría en todas nuestras operaciones.
Cumplimiento
●Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE).
●Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SAGRILAFT).
●Habilitar el canal de denuncias para hechos relacionados con el SAGRILAFT, PTEE (estos deberán centralizarse a través del correo electrónico OficialCumplimientoIQ@iq-online.com)
●Código de Ética, Anticorrupción y Buen Gobierno.
●Habilitar el canal de denuncias a través de la línea ética (lineaetica@iq-online.com), incluyendo el formulario de denuncias anónimas.
Protección y Tratamiento de Datos Personales
●Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales.
●Aviso de Privacidad.
●Habilitar el canal de reporte a través del correo electrónico privacidad@iq-online.com
Sistemas de Gestión
●Política del Sistema de Gestión.
●Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de la Información.
Certificaciones
Sostenibilidad
Considero importante incluir este módulo. Sin embargo, la construcción del programa está en ejecución. El propósito de este sería integrar información relacionada con las políticas ambientales, sociales, iniciativas desarrolladas, entre otros. Sin embargo, pongo a su consideración si este se diseña más adelante.
Efecto iQ
Nuestro propósito y cada actividad del día generan un impacto positivo e innovador en cada uno de nuestros productos.
Financiera: Embargos, canje y formalización orquestados end-to-end: menor costo por transacción, tiempos comprometidos y cumplimiento sin fricción.
Salud: Procesamos cuentas médicas con calidad y normativa al día: menos glosa, mejor oportunidad de pago y trazabilidad completa.
Seguros: Tramitamos siniestros end-to-end con tiempos claros y transparencia: menos reprocesos, mayor satisfacción y reportería en vivo.
Transversales: Gestión documental, contact center, omnicanalidad y analítica integradas: trazabilidad, experiencia superior y decisiones con datos.
Nuestro impacto
Operamos de punta a punta
Talento + automatización + datos para que tus procesos fluyan.
Resultados medibles
Menos costo, menos tiempo, mejor experiencia. Lo ves en tus tableros.
Seguridad y cumplimiento
Zero Trust, cifrado y estándares ISO/GDPR con evidencia para auditoría.
Integración rápida y escala
APIs abiertas: nos conectamos a tus sistemas y escalamos picos sin fricción.
Implementación ágil
Transición acompañada y valor en semanas, no en meses.